Siparişinizin hazırlığından teslimata kadar tüm süreç. Kargo bedeli, hazırlık süreleri ve gönderim koşullarını burada inceleyebilirsiniz.
01Hazırlık ve sevk süresi
Normal siparişler, ödeme onayından itibaren 2 gün içinde kargoya hazırlanır. Özel hazırlık gerektiren ürünlerde termin süresi 1 haftadır. Bunlar hazırlık ve kargoya teslim süreleridir; taşıyıcının teslimat süresi ayrıca işler. Ürüne özel farklı bir süre varsa sipariş öncesinde bildirilir.
02Kargo bedeli
Standart kargo ücreti 199,90 TL’dir. Kargo bedeli ve sipariş toplamı ödeme öncesinde gösterilir. Önceden bildirilmemiş ek bedel talep edilmez.
03Teslimat ve takip
Teslimat siparişte belirtilen adrese yapılır. Taşıyıcı ve takip bilgileri oluştuğunda siparişteki iletişim kanalıyla paylaşılır. Teslim süresi adres ve taşıyıcı operasyonuna göre değişebilir. Standart ürünlerde mevzuattaki azami 30 günlük süre aşılmaz. Gecikme durumunda müşteri bilgilendirilir; kanuni fesih ve iade hakları saklıdır.
04Hasarlı veya eksik teslim
Paketin teslim sırasında kontrol edilmesi ve görünür hasarda taşıyıcıdan tutanak istenmesi önerilir. Hasar, yanlış veya eksik ürün halinde sipariş numarası ve varsa fotoğraflarla bize ulaşın. Tutanak ya da açılış videosu bulunmaması kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Satıcının belirlediği taşıma sürecinde teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
05İfanın imkânsızlaşması
İfa imkânsızlaşırsa öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde bildirim yapılır ve bildirimden itibaren 14 gün içinde teslimat bedeli dahil tahsil edilen ödemeler iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz.
06İletişim
Son güncelleme: 19 Ekim 2026